权益与品牌

联系我们

未提供真实外部联系方式时,我们不会生成虚假电话、邮箱、社交账号或办公地址。这里先告诉你不同反馈需要准备什么。

内容合作

准备合作方向、内容类型、公开背景资料、希望讨论的范围和可核验的权利信息。不要只发送模糊的“想合作”,清楚说明内容性质与双方可能承担的事项,能减少后续确认成本。

版权反馈

请准备涉及的页面位置、权利主体说明、相关证明或公开来源、具体问题以及希望采取的处理方式。涉及第三方权利时,也应说明你与权利主体的关系,避免信息不足导致无法判断。

资料更正

请指出需要更正的具体内容,并提供可以核验的公开来源。若只是观点不同,也可以说明理由,但应区分事实错误与解释分歧。编辑会优先处理能够明确核对的事实问题。

功能建议

建议最好包含使用场景、当前遇到的问题以及希望改善的结果。相比“增加更多功能”,说明“在什么情况下找不到什么入口”更容易判断需求,也更有助于避免为了功能数量而增加复杂度。

内容建议

可以说明希望看到的题材、阅读方式或栏目方向,例如更关注城市纪录、创作职业或某类观看方法。涉及具体作品和人物时,请尽量附上可靠公开来源,避免推荐无法确认的信息。

一般意见反馈

如果意见不属于以上类型,可以简要说明页面位置、遇到的感受和建议。请不要提交账号密码、支付信息、证件号码或与反馈无关的敏感个人资料。

提交前检查

无论哪一种反馈,都建议先检查三件事:是否说明了具体页面或内容、是否提供了能够支持判断的资料、是否写清希望怎样处理。信息越具体,越容易被理解;但与事项无关的个人资料应尽量省略。

当前页面只说明准备方式,不伪造任何联系方式。真实联系渠道在没有明确提供之前不会被页面自行补写。这样可以避免用户把重要资料发送到错误地址,也符合未知就不编造的内容原则。

信息准备原则

反馈内容越接近具体事实,越容易被核对。建议先写清发生在哪里、看到了什么、为什么认为需要处理,再补充必要来源。无需为了显得正式而增加无关个人信息,简洁、准确和可核验比材料数量更重要。